Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Suport IT
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Suport IT dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru coordonarea și gestionarea echipei de suport IT, asigurându-vă că toate problemele tehnice sunt soluționate eficient și prompt. Veți lucra îndeaproape cu alte departamente pentru a înțelege nevoile tehnologice și pentru a dezvolta strategii care să îmbunătățească performanța și eficiența sistemelor IT. De asemenea, veți fi responsabil pentru monitorizarea și raportarea performanței echipei, precum și pentru dezvoltarea și implementarea de politici și proceduri IT. Candidatul ideal va avea abilități excelente de leadership, o înțelegere profundă a sistemelor IT și o abordare proactivă în rezolvarea problemelor. Este esențial să aveți capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe proiecte simultan, menținând în același timp un nivel ridicat de satisfacție a clienților. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să faceți parte dintr-o echipă inovatoare, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea echipei de suport IT.
- Asigurarea soluționării eficiente a problemelor tehnice.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a înțelege nevoile tehnologice.
- Dezvoltarea și implementarea de politici și proceduri IT.
- Monitorizarea și raportarea performanței echipei.
- Gestionarea mai multor proiecte simultan.
- Menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților.
- Îmbunătățirea continuă a proceselor IT.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul suportului IT.
- Abilități excelente de leadership și comunicare.
- Cunoștințe avansate despre sistemele și infrastructura IT.
- Capacitatea de a lucra sub presiune.
- Abilitatea de a gestiona mai multe proiecte simultan.
- Cunoștințe despre dezvoltarea și implementarea politicilor IT.
- Abordare proactivă în rezolvarea problemelor.
- Diplomă în informatică sau un domeniu similar.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea unei echipe de suport IT?
- Cum abordați rezolvarea problemelor tehnice complexe?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit un proces IT?
- Cum gestionați prioritizarea mai multor proiecte simultan?
- Ce strategii folosiți pentru a menține un nivel ridicat de satisfacție a clienților?
